Le Président Andry Rajoelina s’est rendu à l’aéroport international d’Ivato le 23 juillet 2024 pour évaluer directement la situation en réponse aux nombreuses plaintes des passagers concernant l’accessibilité et les services aéroportuaires.
Suite à une série de réunions avec les ministères compétents, le Chef de l’État a initié une refonte totale des services offerts aux voyageurs, mettant en avant l’intégrité, l’efficacité et l’honnêteté comme nouvelles valeurs primordiales pour tous les responsables, qu’il s’agisse des agents douaniers, de la Police des frontières ou des services de sûreté et de sécurité aéroportuaire. Soulignant les effets néfastes de la corruption sur l’économie nationale, le Président a expressément condamné les pratiques corrompues qui affectent négativement l’aéroport d’Antananarivo, dissuadant ainsi les visiteurs, les investisseurs et toute personne aspirant à découvrir Madagascar.
À l’issue d’une réunion avec les ministres et les autorités aéroportuaires, des mesures immédiates ont été prises, telles que la création d’un comité directeur réunissant les acteurs publics et privés pour engager des réformes capitales. Des points d’accueil pour les réclamations des passagers seront installés dans les zones d’embarquement et de débarquement, encourageant ainsi les retours d’expériences pour améliorer les prestations.
Parallèlement, des travaux d’infrastructure seront entrepris, incluant l’installation de dispositifs de surveillance dans les zones sensibles pour garantir la conformité aux normes anti-corruption. Une révision des accréditations et la mise en place de signalétiques distinctives pour différencier les divers corps (douanes, Police des frontières, sécurité, etc.) sont également prévues. Les employés méritants recevront des primes spéciales, tandis que des sanctions sévères, incluant la révocation, seront imposées aux agents récalcitrants.
Le Président a émis des instructions pour simplifier les formalités à l’arrivée des passagers, tout en insistant sur l’importance de sensibiliser ces derniers à leurs droits, aux déclarations de biens et aux quotas autorisés par voyageur. Dans un souci de promouvoir le tourisme à Madagascar et d’améliorer son image, notamment grâce à la liaison directe vers Dubaï, le Chef de l’État vise à accueillir entre 970 000 et 1 million de touristes cette année, contre 833 000 en 2023.
Toutes les initiatives visant l’amélioration de l’aéroport passeront en revue lors du prochain Conseil des Ministres prévu au Palais d’État Iavoloha le 24 juillet 2024 en vue d’une application immédiate.